March 14, 2025
Headlines

S.O.P

Berikut adalah SOP Singkat mengenai Perpustakaan Kota Cirebon:

SOP PELAYANAN PERPUSTAKAAN KOTA CIREBON

1. Tujuan

Menetapkan prosedur operasional standar untuk memastikan pelayanan yang efisien, ramah, dan profesional bagi pengunjung Perpustakaan Kota Cirebon.

2. Ruang Lingkup

SOP ini mencakup semua prosedur terkait peminjaman, pengembalian buku, penggunaan fasilitas, serta pelaksanaan program kegiatan di Perpustakaan Kota Cirebon.

3. Prosedur Layanan

  • Pendaftaran Anggota
    1. Pengunjung mengisi formulir pendaftaran di loket pendaftaran dengan membawa KTP atau identitas lainnya.
    2. Setelah pendaftaran, pengunjung diberikan kartu anggota yang dapat digunakan untuk peminjaman buku.
  • Peminjaman Buku
    1. Pengunjung memilih buku yang ingin dipinjam di rak koleksi.
    2. Buku dibawa ke loket peminjaman dan diperiksa oleh petugas, dengan menunjukkan kartu anggota.
    3. Petugas mencatat data peminjaman dan memberikan informasi tentang waktu pengembalian buku.
  • Pengembalian Buku
    1. Pengunjung mengembalikan buku yang dipinjam ke loket pengembalian.
    2. Petugas memeriksa kondisi buku dan mencatatkan pengembalian.
  • Penggunaan Fasilitas
    1. Pengunjung dapat menggunakan fasilitas seperti komputer, internet, dan ruang baca dengan mematuhi aturan yang berlaku.
    2. Untuk peminjaman komputer dan akses internet, pengunjung dapat mendaftar melalui petugas.
  • Pelaksanaan Kegiatan
    1. Pengunjung dapat mengikuti seminar, workshop, atau kegiatan literasi yang diselenggarakan perpustakaan dengan melakukan pendaftaran terlebih dahulu.
    2. Kegiatan yang diselenggarakan oleh perpustakaan mencakup berbagai topik pendidikan, teknologi, dan budaya.

4. Tanggung Jawab

  • Petugas Perpustakaan: Memberikan pelayanan yang ramah dan efisien, serta memastikan pengunjung mendapatkan pengalaman yang menyenangkan.
  • Pengunjung: Bertanggung jawab untuk menjaga ketertiban, kebersihan, dan mengembalikan buku tepat waktu.

5. Waktu Layanan

  • Perpustakaan buka setiap hari Senin hingga Sabtu, pukul 08.00 – 17.00 WIB.
  • Tutup pada hari Minggu dan hari libur nasional.

6. Pengendalian dan Evaluasi

  • Petugas akan melakukan evaluasi layanan secara rutin untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
  • Pengunjung dapat memberikan umpan balik melalui kotak saran atau langsung kepada petugas.

SOP ini bertujuan untuk memastikan proses layanan yang tertib dan efisien, serta meningkatkan kepuasan pengunjung di Perpustakaan Kota Cirebon.